Visszaküldés és panaszok
Fontos tudnivalók minden visszaküldéshez
- A termék visszaküldésére a csomag átvételétől számítva teljes 30 nap áll rendelkezésedre.
- A szerződéstől való elállás után minden tőled kapott fizetést visszatérítünk.
- Fontos (higiénia és egészségvédelem): Az elállási jog nem vonatkozik olyan zárt csomagolású termékekre, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza, ha a csomagolást a kiszállítást követően felbontották.
Visszaküldések és reklamációk postázási címe:
OLZA LOGISTIC - Veneno Consulting sp. z o.o.
Ady Endre utca 16.
4123 Hencida
1. Visszaküldés ügyfélfiókon keresztül (SOTE)
A termék visszaküldésének legkényelmesebb módja a webáruházunk rendszerének használata. Ha rendelkezel fiókkal, az elállást automatikusan bejelentheted az ügyfélpanelen.
2. Hagyományos visszaküldés PDF űrlappal
Ha a hagyományos formát részesíted előnyben, vagy fiókregisztráció nélkül vásároltál, töltsd le, töltsd ki és nyomtasd ki a megfelelő űrlapot, majd mellékeld a csomaghoz.